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Tren de lujo entre Hanói y Danang: Un Viaje Excepcional
El transporte ferroviario en Vietnam ha experimentado una transformación significativa con la introducción del tren de lujo SE19/SE20 que opera en la ruta entre Hanói y Danang. Este servicio de alta calidad es una respuesta a la creciente demanda de turistas nacionales e internacionales que buscan mejorar la calidad de sus viajes en tren y disfrutar de un servicio excepcional. Con su lanzamiento oficial el 20 de octubre, el tren entre Hanói y Danang se ha convertido en una de las opciones de viaje más lujosas y cómodas para aquellos que desean explorar la hermosa región de Vietnam.
Se ha optado por seleccionar coches de alta calidad para renovar, pintando y decorando el interior, lo que crea un punto focal en los coches. También se han invertido en algunas mejoras en el equipamiento interior, incluyendo asientos, literas y áreas de lavado...
Los compartimentos de literas en el tren tren entre Hanói y Danang han sido diseñados con un toque de elegancia y calidez. El sistema de aire acondicionado ha sido rediseñado y reinstalado, con controles para ajustar la dirección y el flujo de aire, así como el tamaño de los conductos de aire...
Además, en los coches de pasajeros se han instalado nuevos dispensadores de agua caliente, y se han mejorado los equipos de higiene con accesorios blancos brillantes en las áreas de lavado y aseo. Se han aplicado soluciones técnicas para eliminar los olores desagradables provenientes de los contenedores de residuos, lo que proporciona una sensación de limpieza y sofisticación, similar a la de un hotel...
Especialmente, en los coches de comedor, se ha realizado una inversión completa en la renovación de su mobiliario interior para que los pasajeros puedan disfrutar cómodamente de café y comidas a bordo mientras contemplan las bellezas naturales a través de las ventanas...
Además de la inversión en equipamiento, la compañía ferroviaria ha seleccionado cuidadosamente a su personal, desde el jefe de tren hasta el personal de servicio, diseñando uniformes exclusivos para su identificación. Los anfitriones y azafatas son atractivos, competentes y con habilidades de comunicación sólidas, especialmente en inglés, lo que se traduce en salarios un 20-30% más altos en comparación con la norma de la industria...
En este tren entre Hanói y Danang, se ha asignado un miembro del personal para el mantenimiento y limpieza a bordo. Realizan tareas de limpieza de manera profesional, siguiendo un riguroso proceso operativo y supervisando la calidad de la higiene. Estos miembros del personal se encargan de la limpieza de los baños, las áreas de lavado y otras zonas de pasajeros, incluyendo los pasillos. Además, se encargan de la limpieza cuando el personal especializado no logra cumplir con los estándares de higiene, garantizando la mejor calidad de servicio para los pasajeros.
Junto con la creación de trenes de alta calidad en la ruta Hanoi - Danang, la Compañía de Transporte Ferroviario de Hanoi está desarrollando un sitio web y una aplicación móvil (app) para que los pasajeros de tren puedan comprar alimentos, bebidas o productos regionales.
En concreto, se colocarán códigos QR en los asientos o en las camas de los compartimentos, y los pasajeros pueden escanear estos códigos QR con sus teléfonos inteligentes para acceder al sitio web de compras. En esta plataforma, los pasajeros pueden elegir alimentos y bebidas para consumir a bordo marcando los productos deseados. El sistema registra la elección y notifica al personal del tren, quien se acercará al pasajero para confirmar y comunicar la solicitud al personal de servicio de alimentos.
De manera similar, si un pasajero decide comprar productos regionales, el personal se acercará para confirmar el tipo de producto y la cantidad. Sin embargo, estos productos regionales están vinculados a ubicaciones específicas, como la carne de res a la parrilla de Cau Mong (Quang Nam) o los pasteles de arroz (Hue). Por lo tanto, antes de que el tren entre Hanói y Danang llegue a una estación con una parada de al menos 20 minutos en la ubicación designada, el personal debe confirmar la solicitud con el pasajero. Si se supera este tiempo, el sistema no mostrará los productos de esa ubicación en particular, sino los de la siguiente parada en el recorrido del tren entre Hanói y Danang.
Una vez que el pasajero completa el pedido en el sistema, tanto el proveedor como el personal a bordo reciben la información del pedido. Después de que el personal a bordo confirma la solicitud, el proveedor prepara los productos y los entrega en la estación para que el personal a bordo los recoja y los entregue a los pasajeros en el tren. Los pasajeros tienen varias opciones de pago, ya sea en efectivo o por transferencia bancaria.
Junto con la renovación de equipos y la mejora en la calidad del servicio a bordo de los trenes, en las estaciones de Hanoi y algunas estaciones importantes, a partir del 20 de octubre de 2023, el sector ferroviario también ha implementado salas de espera VIP para atender a los pasajeros que viajan en los trenes entre Hanói y Danang y otros trenes de alta calidad. Estas salas de espera ofrecen asientos cómodos y acceso directo a las plataformas de embarque.
El tren SE19/SE20 ha experimentado una serie de mejoras en sus instalaciones y opera diariamente en la ruta de Hanoi a Danang. A pesar de estas mejoras, los precios de los boletos se han mantenido en un rango asequible, oscilando entre 854.000 VND (33 EUR) y 1.046.000 VND (40 EUR)
Específicamente, el precio más alto para los boletos durante la semana es de 943.000 dong vietnamitas, mientras que el precio más alto durante los fines de semana es de 1.046.000 dong vietnamitas. Para el tren SE20, el precio más alto es de 854.000 dong vietnamitas.
Según el liderazgo de la Compañía de Transporte Ferroviario de Hanoi, el primer tren que se lanzó ha alcanzado una ocupación de más del 90%, con la mayoría de los pasajeros siendo turistas. Esto demuestra que, a pesar de las mejoras y el lujo, los precios siguen siendo accesibles para un amplio público.
El tren SE19/SE20 no es el único esfuerzo de mejora en el sistema ferroviario vietnamita. La compañía ferroviaria está comprometida en proporcionar experiencias únicas a los viajeros a través de diferentes rutas. Desde las espectaculares vistas a lo largo de la costa de Danang hasta la belleza natural de Hanói, el tren SE19/SE20 brinda una oportunidad excepcional para explorar Vietnam en lujo y comodidad.
Con su diseño interior elegante, comodidades de calidad y un alto nivel de servicio, el tren de lujo SE19/SE20 se ha convertido en una opción de viaje excepcional en Vietnam. Los viajeros que deseen disfrutar de un viaje inolvidable entre Hanói y Danang encontrarán que este tren es una elección excelente. Los billetes asequibles, la gama de servicios y las comodidades en las estaciones hacen que este tren sea una opción de primera clase para cualquier persona que desee explorar Vietnam con estilo.
Los dos trenes, SE19 y SE20, realizan un viaje diario desde las estaciones de Hanoi y Danang. Específicamente, el tren SE19 parte de la estación de Hanoi a las 19:50 y llega a la estación de Danang a las 12:28 del día siguiente. Por otro lado, el tren SE20 parte de la estación de Danang a las 18:10 y llega a la estación de Hanoi a las 11:30 del día siguiente.
Los horarios de estos trenes permiten a los pasajeros disfrutar de hermosas vistas durante el viaje. El tren SE19 parte de Hanoi por la noche y atraviesa el paso de Hai Van en la madrugada, lo que brinda la oportunidad de admirar las impresionantes vistas desde las ventanas del tren. En el viaje de regreso, el tren parte de la estación de Danang por la tarde y llega a la estación de Ninh Binh al amanecer, lo que brinda a los pasajeros tiempo suficiente para explorar lugares de interés en Ninh Binh, como Trang An y la iglesia de piedra de Phat Diem
Los billetes para el tren entre Hanói y Danang se pueden adquirir en las estaciones de tren, a través del sitio web oficial de la compañía ferroviaria vietnamita, o a través de agencias de viajes locales. Se recomienda reservar los billetes con antelación, especialmente durante la temporada alta de turismo, para asegurarse de que haya disponibilidad.
Con la introducción del tren de lujo SE19/SE20 en la ruta entre Hanói y Danang, el sistema ferroviario de Vietnam ha experimentado una transformación significativa. Este servicio no solo ha elevado la calidad de los viajes en tren, sino que también ha permitido a los pasajeros disfrutar de un viaje excepcional con comodidades y elegancia en cada rincón del trayecto.
El tren de lujo entre Hanói y Danang no solo ha mejorado la experiencia de viaje en tren en Vietnam, sino que también ha demostrado que es posible combinar la comodidad y el lujo con precios razonables. Este servicio excepcional es una forma única de explorar las maravillas de Vietnam con estilo y elegancia, brindando a los pasajeros la oportunidad de crear recuerdos inolvidables en cada rincón del trayecto.
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